第517章 4S店(1/2)
第517章4s店东西网总裁的巨大婚礼，在全国各大新闻媒体还有网络上引起了巨大的轰动，各大网站在显著的位置都进行了发布，文字，图片还有视频，三个元素，让网友们见证了从包机接亲到武德车队整齐划一的接亲队伍盛况。
同时也给武德10打了个广告。
唐朝动力服务部。
叮铃——！
急促的电话铃声响起。
现在的服务部专门成立了二十个人的客服热线电话组，由组长高雅雅负责。
“你好，这里是唐朝动力公司服务部，请问有什么可以帮您？”年轻的接线员问道。
“我车子现在响个不停，这是怎么回事？”电话那边传来急促的声音。
“请问，你是什么车子？”
“武德10呀，购买不到三四个月。”对方说道。
“哦，你放心，不会有什么事，应该是智能保养系统的语音提示，5000公里的首保马上就到了，提示你到我们的4s店做保养的。”真是的，这都打电话过来，难道听不懂普通话吗？
现在的用户真是娇气。
接线员暗道，当然作为客服这些话不能跟客户说，要是让公司知道自己用责怪用户的语气，那是要处罚的。
作为唐朝动力公司的客服，有一套严格的规范流程，用什么语气，不用什么语气，都有严格的规定。
这些使用保养情况，销售员在卖车的时候应该跟对方说了的。
“你们4s点在省城，我不方便过去，你们不能派人过来吗？”对方说道。
“当然可以，不过你最好还是到4s店来比较好，因为在外面不方便，我们在4s有升降机，到时候把车子升起来给你做全方位的检查，底盘刹车盘等等这些，在外面没有升降机，这些检查是无法做的，所以，请你体谅，当然，你要是实在没有空，我们也会上门帮你做首保不过不是那么到位，你也知道，没有升降机，底盘这些部位是检查不了的。“客服人员礼貌地说道。
“这样呀……”对方一听，还真是，轿车底盘这么底，勉强可以更换机油机滤，到时候底盘是检查不了。
客服人员见到对方犹豫，接着说道：“这样，你看看仪表盘上面的公里数是多少，应该不到5000公里，你晚几天抽空过去也没有什么大碍。”
“你等等，我看看。”对方语音传来，过了几秒说道：“公里上显示是4869公里。”
“嗯，那你几天后抽空过去也是可以的，我们的武德10上面有人智能保养提示报警功能，会提前一点发出警报，只要不到5000公里都是可以的。”客服人员介绍完，问道：“请您叫什么名字，现在在哪里，我报备一下，通知我们最近的4s店师傅。”
“好，我是孔雨信……”对方一听唐汽公司的售后做得这么仔细，原来的担心也放下，把名字地址报了过去。
这是在山d省某县城的一个客户，接线员在qq群里的唐朝服务群里发了过去，群里有专门对接的人员，接收了信息。谷出
现在的qq聊天软件是由稻粒科技公司开发出来的，唐朝公司的这个群号码也是非常好，5555.
这是稻粒公司给唐朝动力公司专门配备的。
王石的qq号是5个9，赵敏的是5个8等等。
唐朝动力公司领导层的qq号全都是吉祥最好记的数字。
现在qq聊天软件非常火爆，也给稻粒公司引来了巨大的流量，借助这个流量入口，稻粒公司同时开发出了一些应用，也成立了自己的稻粒网站，与网易、搜狐形成了三家鼎力的局面。
山d省4s店。
店里聚整车销售、售后服务、配件供应跟信息反馈为一体的汽车销售平台。
两天后，孔雨信开着爱车来到了4s店里。
“孙老板，这首保呢，我们的服务是免费的，不过用到的配件油品都是用户出钱，这个咱们得先说明白，不然到时候有什么异议，到时候也不好，是吧。”穿着一身干净的连体工作服的刘正阳说道。
“嗯，理解。”孔雨信点头说道。
接着刘正阳打开前面罩盖，把一张干净的布铺了上面，以免呆会在工作过程中弄